Política de Privacidad

2.1. Gestión de consultas y solicitudes comerciales

• Atención de consultas técnicas y comerciales a través del formulario de contacto
• Elaboración y envío de presupuestos personalizados
• Comunicaciones previas a la contratación de servicios
• Seguimiento de oportunidades comerciales (leads B2B)

2.2. Prestación de servicios de consultoría

• Gestión de proyectos de consultoría en electrónica
• Comunicaciones técnicas relacionadas con los proyectos
• Entrega de documentación técnica y entregables
• Soporte técnico post-proyecto

2.3. Gestión administrativa y comercial

• Facturación y gestión de pagos
• Gestión contable y fiscal
• Archivo de contratos y documentación comercial
• Cumplimiento de obligaciones legales

2.4. Análisis y mejora del servicio

• Análisis del comportamiento de usuarios en el sitio web mediante Google Analytics
• Seguimiento de campañas de marketing B2B (parámetros UTM)
• Análisis de origen de leads y optimización comercial
• Mejora continua de servicios y experiencia de usuario

2.5. Comunicaciones comerciales (opcional)

• Envío de información sobre nuevos servicios y capacidades técnicas
• Comunicación de casos de éxito y referencias técnicas
• Invitaciones a eventos del sector electrónico
• Newsletter técnico con contenido especializado

Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD)

• Envío de consultas a través del formulario de contacto
• Suscripción a comunicaciones comerciales
• Aceptación de cookies analíticas y de marketing

Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)

• Prestación de servicios de consultoría contratados
• Comunicaciones técnicas necesarias para el proyecto
• Facturación y gestión de pagos

Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

• Conservación de facturas según normativa fiscal (6 años)
• Cumplimiento de obligaciones contables
• Respuesta a requerimientos de autoridades competentes

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

• Análisis de origen de leads para optimización comercial
• Mejora de servicios basada en feedback de clientes
• Prevención de fraude y seguridad del sistema

Servicios de hosting y almacenamiento

• Proveedor: Vercel Inc.
• Finalidad: Alojamiento de la plataforma web
• Ubicación: Estados Unidos (con cláusulas contractuales tipo UE)

Servicios de análisis web

• Proveedor: Google Analytics 4 (Google LLC)
• Finalidad: Análisis de uso del sitio web y optimización
• Ubicación: Estados Unidos (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.)

Servicios de email y comunicaciones

• Proveedor: Servicios de email profesional
• Finalidad: Comunicaciones comerciales y técnicas
• Ubicación: Unión Europea

Consultas comerciales

Plazo: 2 años desde la última comunicación, o hasta que retire su consentimiento.

Clientes activos

Plazo: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de la finalización del contrato (obligaciones legales fiscales).

Datos de facturación

Plazo: Mínimo 6 años desde la emisión de la factura (Ley General Tributaria).

Comunicaciones comerciales

Plazo: Hasta que retire su consentimiento o 2 años desde la última interacción.

Datos de análisis web

Plazo: Datos anonimizados hasta 26 meses (Google Analytics). Datos de sesión hasta 2 años de inactividad.

► Derecho de acceso

Solicitar información sobre qué datos tratamos, finalidades, plazos y destinatarios.

► Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

► Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

► Derecho de limitación

Solicitar la suspensión del tratamiento mientras se verifica la exactitud o legalidad.

► Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.

► Derecho de portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado (CSV, JSON) y transmitirlos a otro responsable.

Medidas técnicas:

• Cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS (HTTPS)
• Almacenamiento seguro de datos con cifrado
• Copias de seguridad automáticas y redundantes
• Sistemas de protección contra accesos no autorizados
• Monitorización y registros de actividad

Medidas organizativas:

• Acceso limitado bajo principio de necesidad
• Obligaciones de confidencialidad
• Procedimientos documentados para tratamiento seguro
• Revisiones periódicas de seguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes